Datenschutzerklärung
Stand: 23. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Khalaf Umzug & Reinigung
Inhaber: Nür Mohamed Khalaf
Striegelgasse 14
5075 Hornussen
Schweiz
Telefon: +41 76 818 40 66
E-Mail: khalaf.umzugreinigung@hotmail.com
2. Technische Bereitstellung und Hosting
Die Website wird bei GoDaddy gehostet. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungs- und Serverdaten verarbeitet werden, beispielsweise die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Browser- und Systeminformationen. Diese Daten dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website sowie der Fehleranalyse.
3. Cookies und Tracking
Auf der Website selbst setzen wir keine Analyse- oder Trackingdienste, Marketing-Pixel, eingebetteten Karten, eingebetteten Videos, externen Schriftarten oder technisch nicht notwendigen Cookies ein. Wir erstellen keine Nutzerprofile und führen keine Navigationsanalysen durch.
4. Kontakt- und Offertformulare
Auf der Website stehen eine Schnellanfrage und ein detailliertes Kontaktformular zur Verfügung. Je nach Formular und Anfrage können folgende Angaben bearbeitet werden:
- Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktangabe;
- gewünschte Leistung und Einsatzort;
- bei Umzügen Start- und Zielort;
- Zeitraum, Objekt- und Umfangsangaben; sowie
- der Inhalt Ihrer Nachricht.
Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung einer Offerte, zur Terminplanung, zur Abstimmung einer Besichtigung und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags. Formulardaten werden nicht für Newsletter, Werbung, Nutzerprofile oder andere Marketingzwecke verwendet.
5. Versand über Brevo
Formularanfragen werden über die Brevo Transactional Email API an unser geschäftliches E-Mail-Postfach übermittelt. Brevo dient dabei als technischer Dienstleister für den transaktionalen E-Mail-Versand.
Die Transaktionsprotokolle bei Brevo werden nach einem Monat gelöscht. E-Mail-Vorschauen werden nicht gespeichert. Für transaktionale E-Mails ist anonymes E-Mail-Tracking aktiviert. Kontakte, für die keine bekannte Tracking-Zustimmung vorliegt, werden nicht individuell getrackt. Die Formulardaten werden über Brevo weder für Newsletter noch für Werbung oder Profilbildung verwendet.
6. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Unser geschäftliches Hotmail-Postfach wird von Microsoft betrieben. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Adresse, den Nachrichteninhalt, Anhänge und die zur Kommunikation erforderlichen technischen Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Wenn Sie uns anrufen, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Telefonate werden nicht aufgezeichnet.
WhatsApp ist eine freiwillige externe Kontaktmöglichkeit und nicht direkt in die Website eingebettet. Eine Verbindung zu WhatsApp entsteht erst, wenn Sie den Link bewusst anklicken. Danach bearbeitet WhatsApp Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und möglicherweise auch im Ausland. Es wird ein normales WhatsApp-Konto verwendet. Alternativ können Sie das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon nutzen.
7. Empfänger und Bearbeitung im Ausland
Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies für den Betrieb der Website, die Kommunikation, die Bearbeitung einer Anfrage oder einen Auftrag erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind:
- GoDaddy als Hosting-Anbieter;
- Brevo für den transaktionalen E-Mail-Versand;
- Microsoft als Anbieter des Hotmail-Postfachs;
- WhatsApp, wenn Sie diesen Kontaktweg selbst verwenden;
- notwendige IT- oder Buchhaltungsdienstleister, sofern sie für den Betrieb oder einen Auftrag benötigt werden; sowie
- Behörden oder Gerichte, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Einzelne Anbieter können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dabei werden die anwendbaren Datenschutzanforderungen und erforderlichen Garantien berücksichtigt.
8. Aufbewahrung
Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden einschliesslich der dazugehörigen E-Mail- und WhatsApp-Korrespondenz spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht.
Entsteht ein Auftrag, werden die dafür erforderlichen Geschäfts- und Auftragsdaten entsprechend den gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten gespeichert. Buchungsbelege und andere gesetzlich relevante Geschäftsunterlagen können bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden.
Brevo-Transaktionsprotokolle werden nach einem Monat gelöscht. Brevo-E-Mail-Vorschauen werden nicht gespeichert.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Weitergabe zu schützen. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten kann jedoch nicht zugesichert werden.
10. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
- Herausgabe Ihrer Daten, soweit dies anwendbar ist; sowie
- Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im Abschnitt «Verantwortlicher» angegebenen Kontaktdaten erreichen.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Bearbeitung von Personendaten ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.